Syarat & Ketentuan | INDRW | Bagus Indraw - Fulltime Freelancer Profesional

Pendahuluan

Dengan menggunakan layanan INDRW, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum memulai project dengan kami.

1Definisi

"Kami", "INDRW" - Penyedia layanan pembuatan website dan aplikasi web.

"Klien", "Anda" - Pihak yang menggunakan layanan kami.

"Project" - Pekerjaan pembuatan website atau aplikasi web yang disepakati.

"Layanan" - Semua layanan yang kami tawarkan termasuk pembuatan website, web app, dan setup VPS.

2Lingkup Layanan

2.1 Layanan yang Disediakan

• Pembuatan website custom (landing page, company profile, e-commerce)
• Pembuatan web application (sistem management, POS, dll)
• Setup dan konfigurasi VPS
• Maintenance dan support (jika disepakati)

2.2 Batasan Layanan

• Kami tidak menyediakan layanan hosting (kecuali setup VPS)
• Domain dan hosting menjadi tanggung jawab klien
• Content (teks, gambar, video) disediakan oleh klien

3Proses Pengerjaan

Tahap 1: Konsultasi

Diskusi kebutuhan, fitur, dan budget project

Tahap 2: Proposal

Penyusunan proposal detail dan timeline

Tahap 3: Development

Pengerjaan project sesuai kesepakatan

Tahap 4: Testing & Deployment

Testing, revisi, dan publikasi website

4Ketentuan Pembayaran

Skema Pembayaran

• DP 50% - Dibayar setelah proposal disetujui (sebelum pengerjaan dimulai)
• Pelunasan 50% - Dibayar setelah project selesai dan disetujui klien
• Pembayaran melalui transfer bank
• Project dimulai setelah DP diterima

4.2 Pembatalan & Refund

• DP tidak dapat dikembalikan jika project sudah dimulai
• Pembatalan dari klien setelah project >50% selesai wajib melunasi pembayaran
• Refund dapat dipertimbangkan jika kami gagal deliver sesuai kesepakatan

5Revisi & Perubahan

• Revisi Minor: Maksimal 3x revisi untuk perubahan kecil (teks, warna, ukuran)

• Revisi Mayor: Perubahan besar (struktur, fitur baru) akan dikenakan biaya tambahan

• Revisi harus diajukan maksimal 7 hari setelah preview dikirim

• Perubahan requirement setelah development >50% akan dikenakan biaya tambahan

6Hak Cipta & Kepemilikan

Kepemilikan Code & Design

• Klien memiliki full rights atas website/aplikasi setelah pelunasan
• Source code dan design menjadi milik klien 100%
• Kami berhak menggunakan project sebagai portfolio (dengan izin)
• Third-party libraries tetap mengikuti lisensi masing-masing

7Support & Maintenance

• Free Support: 30 hari setelah launch untuk bug fixing

• Bug: Error/bug yang muncul dalam 30 hari akan diperbaiki gratis

• Maintenance: Layanan maintenance bulanan tersedia dengan biaya terpisah

• Support hanya mencakup bug fixing, bukan penambahan fitur baru

8Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime hosting/server klien

• Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diunggah klien setelah serah terima

• Klien bertanggung jawab atas keamanan akses admin (password, etc)

• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data jika klien tidak melakukan backup

9Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban akibat keadaan di luar kendali kami seperti bencana alam, perang, gangguan internet, atau kejadian force majeure lainnya.

10Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau website. Project yang sudah berjalan tetap mengikuti syarat ketentuan saat kontrak ditandatangani.

Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Hubungi Kami Kembali ke Beranda